如何跳出惡性競爭的圈套。

如果早在約莫一、二十年前，在國外辦了一個專為台灣、中國等華文地區民眾的新移民華文報，那可是個一本萬利的生意。在資訊不發達，新移民外語條件不佳的情況下，即使外語能力可應付生活，但畢竟不是母語，所以無法閱讀太多當地的外語資訊。
而在當地做生意的人，也需要管道做宣傳，畢竟同胞做同胞的生意，比起做老外生意來的容易。這也不難解釋為何台灣有些地方總是充斥著外勞，而那些外勞都特愛哪些祖國餐廳、超級市場，而鮮少去台灣人多的地方消費了。 在那個時候出現這樣的華文報，確實是許多新移民的救贖，但隨著新移民的落地生根，生長的第二代，外語成為第一語言，華文反而像是我們家裡跟家人講的台語一樣，會聽，會講但不是很」輪轉」。所以，讀者群面臨成長的限制，唯一仰賴的就是不斷進來的新移民。

2-2 經營網站也要有經營品牌的觀念。

        雖然我們是在經營網路事業，但整體來說，我們還是要將網站視做一個」品牌」來經營。初期經營網站時，可能有許多顧客會經由商品關鍵字而來，例如你銷售的是自製韓式泡菜，剛開始可能顧客都是由」泡菜」這個關鍵字連結到網站來。但經營一段時間後，你會發現：直接搜尋我們的品牌名稱而來的顧客越來越多，甚至超越商品本身的關鍵字。因為品牌需要被醞釀，當我們努力的方向正確，經營到後期越可能發揮如同跳躍般的成長潛力。所以一個好記又令人印象深刻的名稱，在經營網路事業中是非常重要的事情。

網路創業工作日誌第六章-當個小卒仔也不壞，能夠達到目的就行了。

        在經營網站時，看看各家的經營方法與成功案例，是我坐在辦公室最常幹的事情，彷彿在茫茫網海中看到燈塔，引導我們前進，心中就不會對看不到岸的創業工作感到害怕。能透過網路販賣的東西百百種，連跑腿都能賣了，還有什麼不能賣的?但是不同的性質確實會在經營手法上有很大的不同，以賣遊戲來說，賣線上遊戲與賣PS3遊戲光碟的賣法一定有所不同。
面對網路上那些評價破萬，品牌歷史數十年的對手們，真有種莫名的焦慮。我們該跟他們提供一樣的優惠嗎?我們該跟他們送一樣的贈品嗎?成本怎麼辦?好友常在與我討論的過程中，一起互打對方的槍，或是講完之後喃喃自語，決定彼此收回自己的愚見。講坦白話，誰也沒把握自己的想法是對的。好，我決定了，在電腦前想半天也不是辦法，做個市調吧!某天下午，我請客服小姐出去晃一晃，幫我們當個女間諜，收集一些資料回來。幾個小時後，我看到她帶著滿滿的資料走回來。我倒了杯茶，坐在辦公室外的長桌旁，準備好好來端詳端詳，今天要研究的主題是：該提供什麼贈品?一個重要的型錄讓我徹底轉念，腦中原本過不去的陳舊思考，全部像玻璃一樣，在我腦中粉碎。
因為在哪張精美的型錄上，有個老品牌打出，購買商品就送曼谷來回機票，最棒的是，還送兩張。先不論他們是不是真的這麼幹，玩這麼大想把同業打死，還是送張巧立名目的折價捲來釣顧客，但這些問題對我來說都不重要了。因為他們提出這麼有競爭力的贈品，讓我的思考邏輯從正面迎戰，改成繞道另開新路，講好聽也許是換個角度，講直接點，也許是發現自己根本打不贏，只好換個方法。總之，能達到目的才是重點，顧客才不會管你是怎麼經營的，對他們來說，購買到想要的商品，價錢滿意，心情愉悅才是最重要的。

        沒有歷史、沒有名氣、沒有龐大資金、沒有經驗的我們，能夠吸引顧客的就只有差異性與特殊性。與其正面比拚那些不可能追得上的東西，不如建立不一樣的特色，吸引願意買單的人。感謝那個讓我死了心的型錄，才有後面的百萬業績。
        有時參考網站到後面都有種牙癢癢的感覺。賣的這麼便宜?送哪麼好的贈品?怎麼有辦法那麼多媒體報導啊?這些前輩們可能常常在不自覺的情況下，把後浪們通通給掩埋了吧。

2-1網站可以與其他平台串聯，運用他人流量變成你的流量。

網站開幕了，免俗不了發個廣告給親朋好友，讓大家認識你精心建置的網站有多棒，也請他們幫忙廣而告知。開心的情緒可以有，但可別延續太久。經營網站，才是網路事業中最重要的環節，把網站做好也不過等於是把一家店裝潢好，可以開張做生意罷了，客人會不會來還不知道，可別放鬆的太早。
在初期網站剛建置好的時候，我們就如同開設在偏遠地區的商店一般，很可能一整天下來都沒有客戶上門，所以與其靜靜的等候顧客，不如主動出擊。在上一章有提到關於試賣的做法，在本節會做進一步的說明。

網路創業工作日誌第五章-我是老闆我是老闆我是……。

網站測試完畢後，我整理出好幾條的修改事項，網站公司對我莫名奇妙的舉動感到匪夷所思。我很能瞭解他們的疑惑，因為一般業主在驗收網站時，由窗口負責人定奪即可，了不起給老闆看看，順便再給老闆娘看看而已。雖然他們覺得改這些東西有點摸不著頭緒，但我還是非常堅持，要求他們依照我的測試結果做修改。
修改完成，商品與資料也都上架完畢，網站終於要正式開幕了。我們還找了一天吉祥的好日子，打算熱鬧開幕，也向試賣期間訂閱電子報的顧客發送開幕訊息。開幕的第一個月，試賣期間的顧客們，大部分都成為了我們的首批會員，也多虧他們，讓我們在沒有做額外宣傳的情況下，創造了十萬元的業績。

開幕一個月後，因為訂單逐漸增加，帳目、出貨等雜務越來越多，一人執行長再三頭六臂，也無法同時做這麼多事。所以，我們增加了一位負責會計與客服的年輕小姐。一開始沒有任何廣告的我們，如同網海中的孤島，等著顧客
用望遠鏡發現我們。老闆每次開會都會對我循循善誘與呢喃催眠：你要有老闆的觀念，你自己就是老闆，到時賺錢了，你也可以享受紅利，不是白白付出。這些話對我或是任何職員來說真是一個天大的鼓舞，不用出資還能享有紅利，那我怎麼可以不好好努力呢?也許是自己也幫老闆催眠自己，所以我的思維邏輯變成：如何花最少的錢，達到最大的效益。觀念好？不不不，我是怕回收太慢會影響我拿到分紅的時間。「聽說關鍵字廣告很不錯，要不要用看看?」 也許是我每次都說」不」的關係吧，那陣子好友每天都會固定問我一次。經營網站的經驗可能不多，但看著其他人搞砸網站的經驗可不少。再加上創業維艱，實在不能隨便的亂花錢，每一分錢都要花在最有效益的地方。我也相信關鍵字廣告會帶來生意，但我更相信的是，當我們還沒有完全準備好，突然就來一堆訂單、問題時，我們是不是真的有辦法應付?開幕的第一個月能交出十萬的業績，我想拍賣功不可沒，畢竟網路上的人群來來去去，在一個能夠大量集客的地方曝光，總比單打獨鬥好多了。